1Czy posiadają Państwo licencje oraz certyfikaty?
Posiadamy licencję “transportową”, umożliwiającą wykonywanie przewozów własną flotą oraz licencję “spedycyjną”, dzięki której możemy pośredniczyć w przewozie rzeczy na terenie całej Europy.
2Jakiego rodzaju towar mogą Państwo przewieźć?
Organizujemy przewóz towarów każdego rodzaju w tym ładunki wymagające specjalistycznego taboru. Realizujemy między innymi ładunki:
– neutralne
– ponadgabarytowe (naczepy niskopodwoziowe)
– niebezpieczne (ADR)
– chłodnicze (żywność, leki, chemia)
– samochody osobowe
– elektronika
– ładunki sypkie (wywrotki)
– ładunki ciekłe (cysterny)
3Jakie rodzaje transportu oferują Państwo?
Oferujemy transport drogowy wszelkiego rodzaju ładunków na terenie Polski oraz całej Europy. Służymy pomocą w przewozie towarów dowolnego typu, od pojedynczych palet, po ponadgabarytowe maszyny lub konstrukcje stalowe. Wspieramy naszych klientów również w transporcie specjalistycznym takim jak towary chłodnicze, towary niebezpieczne (ADR) czy też przewóz samochodów. Zapraszamy z każdym ładunkiem. Znajdziemy rozwiązanie.
4Czy oferują Państwo transport dla klientów indywidualnych, czy tylko dla firm?
Realizujemy transport zarówno dla firm jak i osób indywidualnych.
5Jak mogę uzyskać wycenę transportu?
Aby uzyskać wycenę transportu wystarczy skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na naszej stronie internetowej w zakładce “kontakt”. Można też zadzwonić pod numer +48 660 420 813, lub napisać do nas na adres biuro@rm-logistyka.com.
6Czy istnieje minimalna lub maksymalna ilość ładunku do przewiezienia?
Jesteśmy w stanie zrealizować każdy przewóz, od najmniejszej paczki w doładunku, po wielkie ponadgabarytowe ładunki wymagające specjalistycznego taboru i odpowiednich zezwoleń.
7Jakie informacje są potrzebne do wyceny transportu?
Do wykonania wyceny potrzebujemy ilość, wagę oraz rodzaj towaru, datę i miejsce potencjalnego załadunku oraz rozładunku, ale nie muszą się tym Państwo martwić, dopytamy o wszystko, czego potrzebujemy i przeprowadzimy Państwa przez cały proces.
8Jak długo trzeba czekać na ofertę cenową?
Staramy się odpowiadać jak najszybciej, zwykle wycenę można otrzymać jeszcze tego samego dnia.
9Jakie są standardowe terminy realizacji transportu?
Staramy się sprostać oczekiwaniom klienta. Jeżeli istnieje taka potrzeba, w większości przypadków jesteśmy w stanie zorganizować odpowiedni pojazd jeszcze tego samego dnia, w którym klient zgłasza potrzebę.
10Czy mogę śledzić status przesyłki?
Nasi spedytorzy monitorują przebieg transportu od momentu załadunku do chwili dostarczenia. W każdej chwili służą informacją na temat aktualnego położenia pojazdu wiozącego Państwa towar.
11Czy przewożone towary są ubezpieczone?
Posiadamy polisę OCP oraz OCS, chroniące przed zniszczeniem, uszkodzeniem bądź zaginięciem towaru. Jeżeli jednak klient oczekuje dodatkowego ubezpieczenia “cargo”, obejmującego konkretnie jego ładunek, jesteśmy w stanie je zorganizować.
12Jakie formy płatności są akceptowane?
Przelew, przedpłata bądź odroczony termin zapłaty w zależności od decyzji naszego działu weryfikacji.
13Czy można uzyskać fakturę zbiorczą przy regularnej współpracy?
Tak.
14Czy płaci się za transport w 2 strony, czy może tylko od punktu A do punktu B?
Dzięki nowoczesnym narzędziom i szerokiej siatce naszych zaufanych przewoźników – podwykonawców, zwykle jesteśmy w stanie organizować transport, za który klient płaci wyłącznie za trasę z miejsca załadunku do miejsca rozładunku.
15Czy jeżeli mój ładunek zajmie tylko fragment naczepy, zapłacę za całą?
Jeżeli transport nie wymaga ekspresowej dostawy oraz gdy ładunek może być łączony z innymi towarami, zorganizujemy go w “doładunku”. Oznacza to, że zapłacą Państwo wyłącznie za część przestrzeni załadowczej, która zostanie wykorzystana na Państwa ładunek.
16Czy realizują Państwo transporty ekspresowe?
Realizujemy transport ekspresowy zarówno za pomocą “busów” jak i dużych naczep. W przypadku transportu powyżej 3,5t DMC, stosujemy podwójną obsadę kierowców, aby towar mógł jechać nieprzerwanie, pomimo ograniczeń czasu pracy kierowców.
17Czy organizują Państwo odprawy celne?
Jako spedycja nie zajmujemy się bezpośrednio organizowaniem odpraw, jednak dzięki naszej szerokiej sieci podwykonawców jesteśmy w stanie pokierować procesem tak, aby odprawa została dla Państwa zorganizowana przez zaufanych specjalistów z którymi współpracujemy.